Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Laboratoire LIA
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits Laboratoire LIA sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, tous nos produits sont testés dermatologiquement. Nous privilégions des ingrédients naturels et doux pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus réactives.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous sommes engagés pour une beauté éthique.